Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026

İşbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi (“Gizlilik Politikası”), Vexta Data Solutions LLC (“Vexta Hosting”, “Hizmet Sağlayıcı”, “Şirket”, “biz”) tarafından sunulan web hosting, reseller hosting, sanal sunucu, VPS/VDS, nested sunucu, dedicated/fiziksel sunucu, alan adı, lisans, teknik destek, ödeme, müşteri paneli ve ilgili tüm dijital altyapı hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve paylaşılabileceğini açıklar.

Vexta Hosting hizmetlerine kayıt olan, sipariş veren, ödeme yapan, müşteri panelini kullanan, destek talebi oluşturan veya hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişiler işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

1. Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

Şirket: Vexta Data Solutions LLC
Adres: 8 The Green, Suite 23141, Dover, DE 19901, USA
Telefon: +1 3024017701
E-posta: support@vextahosting.com
Web Sitesi: https://www.vextahosting.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Vexta Hosting, hizmetlerin sunulması, siparişlerin işlenmesi, ödemelerin alınması, teknik destek sağlanması, güvenliğin korunması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• Ad, soyad, firma unvanı ve yetkili kişi bilgileri,
• E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim bilgileri,
• Fatura adresi, ülke, şehir, posta kodu ve vergi bilgileri,
• Sipariş bilgileri, hizmet türü, hizmet paketi, ödeme dönemi ve ürün tercihleri,
• Fatura, makbuz, ödeme kayıtları ve işlem referans bilgileri,
• Ödeme sağlayıcısı tarafından iletilen sınırlı ödeme bilgileri,
• Müşteri paneli kullanıcı adı, hesap ID, hizmet ID, sipariş ID ve fatura ID bilgileri,
• IP adresleri, erişim logları, oturum kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• İşletim sistemi, tarayıcı sürümü, cihaz türü ve bağlantı bilgileri,
• Sunucu IP adresleri, tahsis edilen kaynaklar, hizmet aktivasyon ve kullanım kayıtları,
• Destek talepleri, ticket içerikleri, e-posta yazışmaları ve müşteri iletişim kayıtları,
• Abuse, güvenlik, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve ihlal kayıtları,
• Hizmet teslimi, aktivasyon, erişim bilgileri, panel işlem kayıtları ve teknik loglar,
• Ödeme itirazı, chargeback, iade talebi, uyuşmazlık ve tahsilat süreçlerine ilişkin kayıtlar.

Vexta Hosting, ödeme kartı bilgilerini doğrudan tam kart numarası veya CVV olarak saklamaz. Kart ve ödeme işlemleri, Stripe, PayPal veya kullanılan ilgili ödeme sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması, işlenmesi, onaylanması ve hizmetlerin aktif edilmesi,
• Hosting, VPS/VDS, dedicated/fiziksel sunucu, alan adı, lisans ve benzeri hizmetlerin sağlanması,
• Fatura, makbuz, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması,
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi ve teknik destek sağlanması,
• Hizmet kalitesinin, güvenliğinin ve sürekliliğinin korunması,
• Sunucu, ağ, IP, panel ve altyapı güvenliğinin sağlanması,
• Kötüye kullanım, spam, phishing, abuse, DDoS, yetkisiz erişim ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi,
• Hizmet sözleşmesi, iade politikası ve kullanım şartlarının uygulanması,
• Ödeme itirazı, chargeback, iade, iptal, tahsilat ve hukuki süreçlerin yönetilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi taleplere yanıt verilmesi ve hakların korunması,
• Dolandırıcılık, sahte işlem, ödeme suistimali ve güvenlik risklerinin tespit edilmesi,
• Şirketin meşru menfaatlerinin korunması ve uyuşmazlıklarda savunma hazırlanması.

4. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerin korunması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, ödeme ve güvenlik süreçlerinin yürütülmesi ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Vexta Hosting tarafından sunulan dijital altyapı hizmetlerinin doğası gereği; hesap, ödeme, fatura, erişim, IP, log, destek ve hizmet aktivasyon kayıtlarının işlenmesi hizmetin sunulması için zorunlu olabilir.

5. Ödeme Bilgileri ve Ödeme Sağlayıcıları

Ödemeler, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilir. Bu sağlayıcılar arasında Stripe, PayPal, banka kuruluşları, kart kuruluşları veya Vexta Hosting tarafından kullanılan diğer ödeme altyapıları bulunabilir.

Ödeme işlemleri sırasında müşterinin adı, e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme tutarı, işlem tarihi, işlem referansı, ülke bilgisi, kartın sınırlı maskelemiş bilgileri ve ödeme durumu gibi bilgiler ödeme sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

Vexta Hosting, ödeme güvenliği, işlem doğrulama, dolandırıcılık önleme, chargeback savunması, iade değerlendirmesi ve tahsilat süreçleri için ödeme sağlayıcılarıyla gerekli bilgileri paylaşabilir.

6. Hizmet Aktivasyonu, Erişim Logları ve Teknik Kayıtlar

Vexta Hosting; müşteri paneli erişimleri, IP adresleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum zamanları, hizmet aktivasyon kayıtları, sunucu erişim bilgileri, IP tahsis kayıtları, panel işlem kayıtları ve teknik logları hizmet güvenliği ve uyuşmazlık yönetimi amacıyla saklayabilir.

Bu kayıtlar; hizmetin teslim edildiğini, aktif edildiğini, müşteriye erişim sağlandığını, müşteri panelinin kullanıldığını, sunucu kaynaklarının tahsis edildiğini ve teknik işlemlerin gerçekleştirildiğini göstermek amacıyla kullanılabilir.

Müşteri, dijital altyapı hizmetlerinin elektronik ortamda teslim edildiğini; teslimin müşteri paneli, IP adresi, SSH/RDP bilgileri, kontrol paneli, hizmet aktivasyonu veya erişim bilgilerinin sağlanması yoluyla gerçekleşebileceğini kabul eder.

7. Ödeme İtirazları, Chargeback ve Uyuşmazlık Süreçleri

Müşteri tarafından ödeme sağlayıcısı, banka veya kart kuruluşu nezdinde harcama itirazı, ödeme itirazı, chargeback, iade talebi, iptal talebi veya benzeri bir uyuşmazlık başlatılması halinde; Vexta Hosting ilgili uyuşmazlığı savunmak, hizmetin teslim edildiğini göstermek, ödeme durumunu doğrulamak ve hukuki haklarını korumak amacıyla gerekli bilgi ve belgeleri işleyebilir ve paylaşabilir.

Bu kapsamda; sipariş bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları, makbuzlar, hizmet aktivasyon kayıtları, IP adresleri, müşteri paneli erişim logları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hizmet kullanım kayıtları, destek talepleri, müşteri yazışmaları, sözleşme kayıtları, iade politikası, hizmet teslim kanıtları ve ilgili teknik kayıtlar ödeme sağlayıcısı, banka, kart kuruluşu, hukuki danışmanlar, tahsilat birimleri, mahkemeler, resmi kurumlar veya yetkili mercilerle paylaşılabilir.

Bu veriler; uyuşmazlığın değerlendirilmesi, chargeback savunması hazırlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, alacak takibi yapılması, sözleşmeden doğan hakların kullanılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanabilir.

Müşteri, ödeme itirazı veya chargeback başlatması halinde, Vexta Hosting’in ilgili hizmete ilişkin kayıtları ve iletişimleri ödeme sağlayıcısına ve ilgili kuruluşlara kanıt olarak sunabileceğini kabul eder.

8. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Vexta Hosting, kişisel verileri yalnızca hizmetlerin sunulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerin korunması için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşabilir.

Kişisel veriler aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Ödeme sağlayıcıları, bankalar ve kart kuruluşları,
• Alan adı kayıt kuruluşları ve lisans sağlayıcıları,
• Veri merkezleri, ağ sağlayıcıları, üst sağlayıcılar ve altyapı tedarikçileri,
• Teknik destek, muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Abuse, güvenlik ve dolandırıcılık önleme birimleri,
• Tahsilat ve alacak takip birimleri,
• Mahkemeler, icra daireleri, kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar ve yetkili kamu otoriteleri,
• Hizmetin sağlanması için zorunlu olan diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları.

Vexta Hosting, kişisel verileri üçüncü kişilere satmaz.

9. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Vexta Data Solutions LLC Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulu bir şirkettir. Hizmetlerin sunulması sırasında kişisel veriler Türkiye, Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa Birliği ülkeleri, Kanada veya hizmet sağlayıcıların bulunduğu diğer ülkelerde bulunan sunuculara, ödeme sağlayıcılarına, veri merkezlerine, teknik altyapılara veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Müşteri; Vexta Hosting hizmetlerini kullanarak, kişisel verilerinin hizmet sunumu, ödeme işlemleri, güvenlik, teknik destek, yasal uyum, uyuşmazlık çözümü ve chargeback savunması gibi amaçlarla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarına aktarılabileceğini kabul eder.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Vexta Hosting web sitesi ve müşteri paneli; oturum yönetimi, güvenlik, kullanıcı deneyimi, performans ölçümü, hata analizi ve hizmetlerin çalışması için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Zorunlu çerezler, müşteri paneline giriş yapılması, oturumun korunması, güvenlik doğrulaması ve sipariş süreçlerinin çalışması için gereklidir. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini değiştirebilir; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitesi veya müşteri panelinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

11. Veri Güvenliği

Vexta Hosting, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular.

Bu önlemler; erişim kontrolleri, şifreleme, güvenlik duvarları, loglama, yetki sınırlamaları, güvenli ödeme altyapıları, yedekleme prosedürleri ve güvenlik izleme uygulamalarını içerebilir.

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik depolama yöntemi tamamen risksiz değildir. Müşteri, kendi hesap bilgilerini, şifrelerini, sunucu erişim bilgilerini ve güvenlik bilgilerini korumaktan sorumludur.

12. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler, muhasebe süreleri, ödeme sağlayıcısı kuralları, chargeback süreleri, uyuşmazlık zamanaşımı süreleri ve şirketin meşru menfaatleri kapsamında saklanabilir.

Fatura, ödeme, sözleşme, sipariş, hizmet aktivasyon, destek, erişim logları ve uyuşmazlık kayıtları; yasal yükümlülükler, finansal denetim, dolandırıcılık önleme, tahsilat ve hukuki savunma amaçlarıyla makul süre boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenme amacı ortadan kalkan kişisel veriler, yasal zorunluluk bulunmadığı sürece silinebilir, anonim hale getirilebilir veya güvenli şekilde imha edilebilir.

13. Müşteri Hakları

Müşteri, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kişisel verileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen kişisel verilere erişim talep etme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• Veri işlemeye itiraz etme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi talep etme,
• Mevzuat kapsamında varsa veri taşınabilirliği talep etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde yasal haklarını kullanma.

Bu hakların kullanılması için müşteri, support@vextahosting.com adresi üzerinden Vexta Hosting ile iletişime geçebilir. Vexta Hosting, talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması isteyebilir.

14. Müşteri Sorumluluğu

Müşteri, Vexta Hosting hizmetleri üzerinde işlediği, barındırdığı, ilettiği veya sakladığı kişisel verilerden kendisi sorumludur. Müşteri; kendi müşterilerine, kullanıcılarına veya üçüncü kişilere ait verileri işlerken yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Müşteri, hizmetleri kullanırken üçüncü kişilere ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde toplayamaz, işleyemez, saklayamaz, paylaşamaz veya kötüye kullanamaz.

Müşteri tarafından barındırılan içerik, uygulama, veritabanı, dosya, e-posta, yazılım ve kişisel verilerin hukuka uygunluğundan Vexta Hosting sorumlu değildir.

15. Abuse, Güvenlik ve Hukuki Talepler

Vexta Hosting; spam, phishing, zararlı yazılım, DDoS, yetkisiz erişim, yasa dışı içerik, telif hakkı ihlali, IP itibar sorunu, abuse bildirimi veya benzeri güvenlik ve hukuki riskler halinde ilgili hizmete ilişkin kayıtları inceleyebilir, saklayabilir ve gerekli durumlarda yetkili kişi veya kurumlarla paylaşabilir.

Hizmetlerin kötüye kullanılması, yasa dışı faaliyet, güvenlik riski veya sözleşme ihlali tespit edilmesi halinde, ilgili veriler yasal savunma, hizmetin askıya alınması, sonlandırılması, abuse yanıtı, kolluk kuvvetleriyle paylaşım veya hukuki süreçler için kullanılabilir.

16. Çocukların Gizliliği

Vexta Hosting hizmetleri, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerin veli veya yasal temsilci onayı olmadan hizmet satın alması, hesap oluşturması veya ödeme yapması yasaktır.

18 yaşından küçük bir kişiye ait verilerin izinsiz olarak işlendiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili veriler makul süre içinde silinebilir veya hesap kapatılabilir.

17. Politika Değişiklikleri

Vexta Hosting, işbu Gizlilik Politikası’nı herhangi bir zamanda güncelleyebilir. Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Müşteri, güncellenmiş Gizlilik Politikası’nın yayımlanmasından sonra hizmetleri kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılır.

18. İletişim

Kişisel veriler, gizlilik, veri işleme, ödeme itirazı kayıtları veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili sorular için aşağıdaki iletişim kanalı kullanılabilir:

Vexta Data Solutions LLC
Adres: 8 The Green, Suite 23141, Dover, DE 19901, USA
E-posta: support@vextahosting.com
Web Sitesi: https://www.vextahosting.com

19. Kabul

Müşteri; Vexta Hosting web sitesine kayıt olarak, sipariş vererek, ödeme yaparak, müşteri panelini kullanarak, destek talebi oluşturarak veya hizmetlerden yararlanarak işbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Müşteri ayrıca; ödeme itirazı, chargeback, iade, iptal, abuse, güvenlik veya hukuki uyuşmazlık süreçlerinde Vexta Hosting’in hizmete ilişkin kayıtları, erişim loglarını, ödeme kayıtlarını, destek yazışmalarını, sözleşmeleri ve ilgili teknik belgeleri haklarını korumak amacıyla kullanabileceğini ve gerekli kişi/kurumlarla paylaşabileceğini kabul eder.